FAQ

Quels sont les délais de livraison de vos produits ?

Je prends une journée pour traiter votre commande, puis 1 à 3 semaines pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Absolument oui. J'expédie dans le monde entier.

D'où expédiez-vous vos produits ?

Les produits sont expédiés principalement d'Europe (Espagne et Lituanie).

Fournissez-vous des informations de suivi/suivi des produits ?

Oui, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi un à trois jour après la validation de votre commande..

Il manque des articles à ma commande, que se passe-t-il ?

Mes produits peuvent être expédiés séparément en fonction de votre commande. S'il contient, par exemple, des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura alors deux livraisons. Le reste de la commande arrivera probablement sous peu.

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Je suis désolé d'entendre cela. Envoyez-moi simplement une photo de l'article endommagé en question à l'adresse e-mail : gribiasedouard@gmail.com et je vous enverrez un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.

Où vous situez-vous?

Je suis situé en France.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est ce qui prend si longtemps?

Je m'excuse pour le retard. Parfois, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez à la place suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner à ce sujet, veuillez me contacter par e-mail à l'adresse suivante : gribiasedouard@gmail.com